上江苏高速行车，在清明假期期间，要是车子出现抛锚情况，或者发生了事故，不用再对高昂拖车费忧心忡忡了。自2025年9月开始，江苏高速对于所有故障车辆以及事故车辆，实行了拖车、吊车免费服务，到现在已经帮助了10.6万多辆车，免收费用达到2732万元。
救援免费但效率不降反升
不少人忧心免费之后服务会变糟，然而数据却截然相反，截止到2026年3月25日，救援平均抵达时间较免费之前快了17.92%，处置时间同样缩短了13.35%，这表明你拨打求助电话后，清障车来得更为迅速，现场处理也更加干脆利落，免费政策未曾使服务降低标准，反倒促使救援体系优化了调度流程。
四大求助渠道让你快速脱困
在江苏的高速公路上碰到麻烦，首先会想到拨打96777客服热线，或者拨打110。这是最为直接的办法，接线员会立刻问清楚你的位置以及故障状况。要是你不想打电话，能够打开“江苏高速”微信公众号，点击“一键救援”，系统会自动发送定位。高德导航的用户还能够使用“鹰眼守护”系统，点击“一键联系交警”，你的位置和手机号就会传至指挥平台。除此以外，“阳光救援”微信小程序也能够帮你找到最近的救援点并且发起求助。
全省救援力量清明假期全员在岗
今年清明假期期间，江苏高速设置了 400 多处应急救援点位，这些点位全时段都有人进行值守。有 2100 多名应急人员以及 1400 多台清障设备全都处在工作岗位上，重点对于 11 个容易出现拥堵的路段以及跨江大桥周边区域进行加密巡查。这些点位并非随意挑选确定的，而是依据历年清明假期的车流数据预先进行部署安排的。像江阴大桥、苏通大桥、南京长江二桥这些具体的地方，救援车辆跟人员会开展来回巡逻的行动，以此保证一旦出现状况能够快速赶到现场。
15分钟内响应 快处快撤不添堵
救援效率靠啥来保障呢？关键在于有着那“15分钟内响应”的硬性规定，从接到求助电话即刻起，距离最近的救援点得在15分钟内派出人员以及车辆，鉴于全省400多个点位分布得很合理，多数情况下救援车大概10分钟左右便能抵达现场，抵达之后，拖车、吊车操作娴熟，故障车或者事故车能够很快被拖离行车道，如此这般，因车辆故障或事故致使的拥堵时间就被大幅缩短，你后面的车流也不会被堵太长时间。
免费涵盖所有合规车型 无隐形消费
众多车主心存忧虑，免费的范围是不是仅仅局限于小轿车，抑或会不会存在额外收取费用的情况。依据相关政策，在江苏高速上行驶的一切车辆，不管是小客车、大货车还是大客车，只要出现故障或者遭遇交通事故，拖车以及吊车服务统统免费。不存在起步价，不存在里程费，也不存在夜间加价。清障人员到达现场后不会与你商讨价格，直接开展工作。倘若你碰到有人对你进行收费，能够拨打 96777 进行投诉，江苏高速会予以严肃处置。
清明假期车流高峰 提前记好求助方式
2026年清明歇假时段是从4月4日起始至4月6日截止，预估江苏高速每日平均车流量将会冲破300万辆。车辆数目越多，出现故障以及发生事故的可能性也就越大。提议你在出发之前便要将96777存进手机之中，于微信里面搜索一下“江苏高速”公众号并且予以关注，把高德地图更新至最新版本。倘若真的碰到状况，不要惊慌，将三角警示牌放置于车后150米开外的地方，人员撤离到护栏外侧，接着采用上面四种方式当中的一种来寻求帮助。救援是免费的，人员也会安全，这才是最为关键的。
要是你于江苏高速之上使用过救援服务，又或者针对于这个免费政策存有什么疑问，那么欢迎在评论区留言去分享你的经历 ，并且也千万别忘了点个赞转发给清明假期打算上高速的那些朋友们。
