冬奥闭幕式上，那一朵朵数字雪花的背后，有着近 5000 名志愿者默默付出的身影，然而“无偿”难道就等同于“无保障”吗，当热情服务碰到权益真空，法律这双无形的手该以怎样的方式介入，这值得我们每一个人去深入思考。
劳动保障非空白
并非无偿服务就意味着能够对基本安全予以忽视，在冬奥会举办期间，志愿者于零下十几度的户外长时间开展工作，冻伤风险切实存在着，尽管他们并非传统意义范畴内的劳动者，然而《劳动合同法》里有关劳动安全的精神是应当适用的。
北京冬奥组委在二〇二二年的时候，事实上为每一位志愿者都购置了人身意外伤害保险，这个保险覆盖了赛事期间的整个过程。然而，问题在于，一旦出现因为工作而导致受伤的情况，后续的医疗费用以及康复支持能不能如同正式员工那样获得长期的保障呢？当下，法律针对此的界定依旧是模糊不清的。
保险覆盖争议点
对志愿者而言，人身保险是其“保命符”，然而条款细微之处常常被忽略，有志愿者在服务期间脚踝不慎扭伤，之后才发觉保险理赔要经历繁杂的证明流程，并且仅仅赔付超出医保范畴的部分，这般“有保险却难以获得理赔”的尴尬状况，揭示出保障机制在设计方面存在的缺陷。
保险范围可不可以把心理疏导涵盖住呢？因为冬奥会有着高强度以及高标准那般的服务压力 ，致使部分志愿者生出了焦虑情绪呀 假如依照工作压力致使心理健康出现问题的状况来看呢 ，现行的意外险明显没办法覆盖到这种情况 ，这就成了法律保障方面的一块短板了。
知情权不能含糊
有一种“我是块砖，于此处所需之处不论及方向径直搬移”的精神值得赞许，然而其先决条件是必须清晰了解要将自己挪动至何方，有着不少志愿者反馈称，在正式进入岗位前行的时候，对于自身具体的各类工作职责范畴、轮班具体的时间安排甚至于服务的具体地点均处于只是略微知晓却并未全然透彻明白的状态，因而只可以居于被动的态势去接受委派的安排。
这种并非对称的信息，不仅致使志愿者没办法以合理状态去安排个人事务，而且更有可能因为临时进行调岗进而引发矛盾。按照《志愿服务条例》，服务对象是应当明确告知的基本信息之一，内容也是应当明确告知的基本信息之一，时间同样是应当明确告知的基本信息之一，地点亦是应当明确告知的基本信息之一，这是保障志愿者知情权的最起码的要求。
隐私泄露风险高
握有众多出入证件资料的志愿者，熟知场馆内的行动路线走向规矩等情况，甚至有机会接触到运动员平日里的相关信息内容。曾经有媒体进行过报道，存在个别志愿者由于追星的缘故，私自去拍摄运动员并非公开的训练画面场景，之后还将这些相关画面进行了非官方的传播扩散，这样就直接对他人应有的隐私权构成了侵犯行为。
参与志愿服务的人员自身所怀揣的个人相关信息同样是面临着风险的，报名系统之中所收纳的身份证号码、居住地址、健康方面的信息，一旦因为管理方面存在欠缺而致使其被他人泄露出去，那么将会对于志愿者造成长时间的困扰，究竟是谁要为这些数据从始至终的整个生命周期的安全承担起相应的责任呢，法律相关条文仍然处在有待进一步细化的状态之中。
法律条文待细化
《志愿服务条例》虽确立了法律保护的大原则，然而其规定颇为笼统，像“提供必要的物质条件和安全保障”里的“必要”该怎么界定呢？是不是发一件羽绒服就算满足，还是说非得达到某种御寒标准才行呢？
于司法实践里，志愿者跟组织方之间一般是不会被视作劳动关系的，这彰显着劳动监察部门难以进行介入。在权益遭受损害之际，志愿者只能去走民事诉讼的途径，耗时较为漫长，成本也比较高，很多人最后都选择默默忍受，不声张。
权益保障需共建
作为国际盛事的北京冬奥会之中，其志愿者保障已然属于国内顶尖水平，然而却仍然暴露出了诸多细节方面的漏洞。这一情况提示我们，大型赛事的组织方应当去建立更为透明的沟通机制，像是去开发一款专门的APP。该APP要能够实时推送排班变更以及风险提示。
法律同样需要跟随时代一同进步与发展，要去思索把特定范畴之内开展的志愿服务纳入到工伤保险统筹体系之中，或者强制要求进行相关活动组织运行的一方去购买较高额度的商业保险。与此同时要筹备构建能够呈现行业状况的黑名单，针对那些侵犯志愿者合法权益、泄露志愿者私人生活当中不愿为他人知悉到的秘密之类信息的组织或者个人实施联合起来的惩戒措施。
当你投身于志愿服务活动之际，你最为忧心自己哪一项权益难以收获保障？欢迎于评论区域分享你的过往经历，共同促使志愿服务的相关法律迈向完善。
