还记不记得,当年在课堂之上,悄悄的刷人人网的那些日子。那个被称作中国版Facebook的校园社交平台,如今竟然成了互联网时代的“考古现场”。当年陈一舟十分肯定地讲要为中国大学生提供服务,结果却是用户自己玩出了“小黄鸡”,这本身就表明了一个问题,人人网根本不晓得中国学生想要的是什么。
智能聊天的尴尬缺口
在2013年的时候,“小黄鸡”智能机器人突然出现,在短短11天里面,疯狂揽获了140万粉丝,并且每小时会增加1万的关注量。它是由第三方开发出来的聊天机器人,其每条状态都能够收获差不多两万条回复,那种火爆的程度,让所有的人都没有预先想到。学生们宁可对着一个程序去说话,也不愿意在人人网上跟真人进行互动,这样的现象本身就值得人们深入思考。
国内大学生性情含蓄内敛,遇上不熟悉的同窗,鲜有人乐意主动搭话。社交网站本应给用户造就互动时机,人人网仅仅单纯地把对方加为好友便算完结。用户登录人人仅是为了瞧些有意思的篇章与影像,真实的社交需求压根未被满足。
课程表里的社交密码
超级课程表上线仅仅短短4个月,便竟成功覆盖了全国各个地方里几乎每一所高校,课程格子更是在仅仅10天以内的较短时间里,就收获了高达12万的注册用户。这两款产品成功精准抓住住了大学校园内学生们那时时刻刻都存在的最为刚性迫切的需求,也就是能够随时随地方便快捷地查询查看课表。大学期间每天都要频繁更换教室去上课,纸质课表携带起来特别不方便,而使用手机查询课表显然已然成为了每一个在校学生的生活学习中必不可少的必需用品,然而这个入口级别的刚需,人人网却竟然一直根本就没有将它放在眼里,完全忽视不见。
更为奇妙的是,超级课程表能够使你查看到同一节课上课的同学名单。当你碰见了让自己心动的女生却不知其名字时,你能够凭借“传纸条”功能去进行搭讪,又或者借助六度分割理论去打听她的相关信息。这样一种以课程内容作为话题的社交形式,消除掉了陌生人之间互动时所产生的尴尬,然而人人网在加了好友之后却反而陷入到无话可说的境地哪。
闲置物品的社交纽带
有一个专注于大学生闲置物品赠送的网站,它虽然只开通了少数大学,然而却引起了不小的关注,在大学生活当中总会存在很多相当于属鸡肋的物品,要是留着的话就会占据地方,要是扔掉的话又会觉得可惜,这个平台能够让用户自由去发布闲置物品,那些有需求的人能够表示“想要”,其本质上属于二手交易市场,不过真正的价值是在后面。
这款产品的野心在于,借助闲置物品这一纽带,使更广范围内的陌生人产生联系,因为它赠送需线下见面交易,所以陌生人能借此搭上线并不会觉得尴尬,此外它与陌陌陌生人社交本质一样,却为大学生营造了更自然的互动契机,而人人网却错失了这个切入点。
校园信息的便捷通道
在武大助手微信公共账号那儿,能够去查询老师挂科率,还能够查询个人成绩,也能查询校花榜单之类信息,这些数据呢,一部分是源自官网,一部分是来自制作者统计。大学和高中情况不一样了,啥事都得自己担责。在选课的时候,在报四级的时候,在查成绩的时候,稍微出现一点差错,那后果可就严重啦,然而学校官网速度超慢,而且使用起来极不方便,身处移动时代,好像对学校没产生啥影响似的。
查询所需信息于任何时候任何地点成为必须具备的需求,武大助手因此产生。在选老师以前想要去了解其挂科率,发送查询便能够收到回复。人人网上的人人校招子网站仅仅发布大企业的招聘信息,然而武大助手却能够提供学校官网的招聘信息,哪一个更加实用,求职的大学生心里是最为清楚的。
产品思维的致命缺陷
出现的这些火爆产品,恰恰证实了大学生需求广泛存在着且未被满足。陈一舟有着海归背景,这致使人人网注定不接地气 ,从页面色彩一直到功能设置 ,都在亦步亦趋仿效Facebook。这种盲目复制致使人人网抓不住中国大学生的真实需求 ,用户毕业后流失仅仅是表象 ,根本问题在于新用户都不愿意去注册了。
社交网站的实质是助力用户去建立起联系,并非单纯地把人设为好友那种简单方式,并非简单地将人加为好友。QQ 可从小学阶段一直用到工作阶段,缘由在于其上的好友与生活关联紧密,有着紧密的联系。人人网上的大学同学在毕业后迈向不同方向,彼此之间不存在生活交集,并且还匮乏互动的契机,所以用户流失就成为了必然态势。
接地气的生存之道
超级课程表能快速崛起,是因为它真正融入了大学生活,课程格子也是这样,武大助手同样如此,它们并非那种高空悬浮的社交平台,而是从课程表、闲置物品、校园信息等具体场景着手,使得用户在运用期间自然催生社交需求。
要是人人网当初能够静下心来去知悉中国大学生实际真实的需求,并非一味地去模仿Facebook,说不定如今就不会沦落为时代的眼泪。倘若你的产品能够使得用户在生活各个方面都对其有所需要,那么用户流失又怎么会出现呢?
你认为当下还有哪一款社交产品,能够如同往昔的 QQ 那般,使人们自小学阶段便持续使用直至步入工作阶段呢?欢迎于评论区当中分享你个人的观点,点赞并进行转发,从而让更多的人参与到讨论之中。


